HU海航提示：在购票环节提示到购票人：为确保飞行安全，维护运输秩序，提升服务质量，禁止旅客携 带“三超”行李进客舱，“三超”行李须按规定进行行李托运，“三 超”行李是指超过承运人非托运行李运输标准的超大、超重、超件行李。

发布日期：2025-11-24 16:39

一、三超行李定义

（一）“三超”行李是指超过承运人运输总件中非托运行李(手

提行李)标准的超大、超重、超件行李。

（二）例外情况

特殊行李（如乐器、医疗设备）需提前申报，经航空公司书面

批准后可豁免。

二、三超行李进客舱的危害影响飞行安全、影响客舱安全、影响航班正点率。

三、代理人管理要求

（一）售票环节责任

明确告知旅客免费行李额及三超标准，以显著方式(如必选项

等)将行李运输规定告知购票人，包括禁止携带“三超”行李进客

舱的相关要求。在旅客购票过程中主动告知旅客“三超”行李的定

义，管理规定等，并对购买行李额增值服务的旅客，需同步在客票

中录入相关标识以便值机现场确认。

可以参考下方告知内容：

为确保飞行安全，维护运输秩序，提升服务质量，禁止旅客携

带“三超”行李进客舱，“三超”行李须按规定进行行李托运，“三

超”行李是指超过承运人非托运行李运输标准的超大、超重、超件行李。

（二）违规处理

因授权代理人未执行标准导致航班延误、行李事故或旅客投

诉，海南航空将按照《客运销售代理协议》严格处罚，情节严重者

将停止合作。