2024年1月起，国航与土耳其航空在北京-伊斯坦布尔航线恢复了包座合作，国航和土耳其航空代理人使用双方客票销售对方实际承运航班。
土耳其航空为运营方的航线和航班
*实际航班时刻、班期以系统公布为准，如有变化另行通知。
国航为运营方的航线和航班
鉴于近期双方在旅客客票服务中发现，部分代理人销售客票后实际承运航空公司未及时获取准确的客票信息,导致旅客在出行、 售后服务中无法正常享受航空公司提供的服务，严重影响了旅客的体验。
现要求，代理人使用999客票或235客票销售包座航班后，要与实际承运航空公司确认座位、客票信息状态，并主动检查出票PNR、 订座OFFICE的Q报，检查座位状态是否正常、实际承运人的提示。
由于代理人不规范操作造成或未能及时发现和补救，导致旅客出行和获取其它服务发生问题，国航将根据《航空旅客运输销售代理协议》对代理人进行处罚。
特此通知。