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SC山航关于发布“山航快线”青岛=首尔航线 权益体系的通告
发布日期:
2024-07-01 14:14
为进一步提升旅客出行体验,山航于 6 月 28 日推出青
岛=首尔快线产品,请各销售单位对旅客做好宣传告知工作,
具体如下:
一、特殊变更规则内容
(一)免费变更
购买山航青岛=首尔快线航班 J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/U/
H/Q/V/W/S 舱的旅客,可在原客票所显示的乘机日期当日,
免费变更一次至当日相同航线相同舱位等级的其他航班,免
收变更手续费,如有子舱位差价需补差价。
(二)随到随走
购买山航青岛=首尔快线航班 J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/U/
H/Q/V 舱的旅客,可在原客票所显示的乘机日期当日,免费
变更一次至当日相同航线相同舱位等级的其他航班,免收变
更手续费,免收子舱位差价。随到随走仅限于同舱位服务等
级之间,如经济舱改经济舱、公务舱改公务舱,如发生跨舱,
需补差价。
若再次变更,按山航最新版《山航国际运价使用规定》
的相关规定执行。
(三)办理方式
山航客服中心(95369)、山航售票柜台、山航电商渠
道(掌尚飞、微信/支付宝小程序、官网,具体可用渠道以
实际发布为准)、山航值机柜台。
线下渠道位置具体如下:
青岛胶东机场山航售票柜台:国际出发 F 岛山航售票柜
台
青岛胶东机场山航值机柜台:国际 F07 柜台
首尔仁川机场山航值机柜台:国际出发 N 岛山航快线值
机柜台
二、适用条件
(一)适用航线:青岛=首尔往返航线
(二)适用客票:限山航 324 开头票号且山航实际承运
并挂 SC 代码航班
(三)适用人群:除已办理行李托运的旅客以及需要提
前预定服务的旅客(无成人陪伴儿童、无成人陪伴老人、犯
罪嫌疑人运输、轮椅、担架旅客、特殊餐食旅客)、中转及
团队旅客之外的山航实际承运旅客。
三、操作规定
(一)改期时发生高舱改低舱或高价改低价,按照《山
东航空股份有限公司国际票价使用条件》执行。
(二)当旅客办理山航快线免费变更手续后又申请自愿
签转外航,需按自愿变更规则办理。
(三)当旅客办理山航快线免费变更手续后再次自愿变
更至山航其他航班,需按自愿变更规则办理。
(四)常旅客里程累积参照凤凰知音俱乐部相关规定执
行。
(五)山航快线改签权益仅限使用一次。若与其他客户
权益、特殊产品规则重叠,按对旅客最优规则保障,可告知
旅客自行进行选择。
(六)非自愿变更、退票、签转规定,按照山航最新版
的《不正常航班非自愿客票处置标准及流程》执行