SC山航关于发布“山航快线”青岛=首尔航线 权益体系的通告

发布日期：2024-07-01 14:14

为进一步提升旅客出行体验，山航于 6 月 28 日推出青

岛=首尔快线产品，请各销售单位对旅客做好宣传告知工作，具体如下：

一、特殊变更规则内容

（一）免费变更

购买山航青岛=首尔快线航班 J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/U/

H/Q/V/W/S 舱的旅客，可在原客票所显示的乘机日期当日，

免费变更一次至当日相同航线相同舱位等级的其他航班，免

收变更手续费，如有子舱位差价需补差价。

（二）随到随走

购买山航青岛=首尔快线航班 J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/U/

H/Q/V 舱的旅客，可在原客票所显示的乘机日期当日，免费

变更一次至当日相同航线相同舱位等级的其他航班，免收变

更手续费，免收子舱位差价。随到随走仅限于同舱位服务等

级之间，如经济舱改经济舱、公务舱改公务舱，如发生跨舱，需补差价。

若再次变更，按山航最新版《山航国际运价使用规定》

的相关规定执行。

（三）办理方式

山航客服中心（95369）、山航售票柜台、山航电商渠

道（掌尚飞、微信/支付宝小程序、官网，具体可用渠道以

实际发布为准）、山航值机柜台。

线下渠道位置具体如下：

青岛胶东机场山航售票柜台：国际出发 F 岛山航售票柜台

青岛胶东机场山航值机柜台：国际 F07 柜台

首尔仁川机场山航值机柜台：国际出发 N 岛山航快线值机柜台

二、适用条件

（一）适用航线：青岛=首尔往返航线

（二）适用客票：限山航 324 开头票号且山航实际承运

并挂 SC 代码航班

（三）适用人群：除已办理行李托运的旅客以及需要提

前预定服务的旅客（无成人陪伴儿童、无成人陪伴老人、犯

罪嫌疑人运输、轮椅、担架旅客、特殊餐食旅客)、中转及

团队旅客之外的山航实际承运旅客。

三、操作规定

（一）改期时发生高舱改低舱或高价改低价，按照《山

东航空股份有限公司国际票价使用条件》执行。

（二）当旅客办理山航快线免费变更手续后又申请自愿

签转外航，需按自愿变更规则办理。

（三）当旅客办理山航快线免费变更手续后再次自愿变

更至山航其他航班，需按自愿变更规则办理。

（四）常旅客里程累积参照凤凰知音俱乐部相关规定执行。

（五）山航快线改签权益仅限使用一次。若与其他客户

权益、特殊产品规则重叠，按对旅客最优规则保障，可告知

旅客自行进行选择。

（六）非自愿变更、退票、签转规定，按照山航最新版

的《不正常航班非自愿客票处置标准及流程》执行